Nemrég ünnepeltük az Eurobuild Awards Gála 10. évfordulóját. Az eseményen több mint 200 iparági szakember gyűlt össze, hogy értékelje mindazon vállalatokat és épületeket, amelyek jelentős hatással voltak a lengyel ingatlanpiacra 2019-ben. Az Eurobuild Awards azonban nem csupán a zsűri tagjainak döntésére támaszkodik, hat kategória nyerteseit a bérlők szavazzák meg.
A Prologisnál idén különösen büszkék lehettünk, hiszen ügyfeleink – a szakma legfontosabb zsűrije – Prologis Park Błonie-t jutalmazták “Az év raktárépülete” díjjal!
A győztes Park Błonie a Prologis lengyelországi portfóliójának legrégebbi parkja, amely pár év alatt sztenderd logisztikai helyszínből igazi közösséggé vált. Mindez számos ember és Anna Zoń, a Prologis legfiatalabb üzemeltetési menedzserének odaadó munkája eredményeként valósulhatott meg.
Ízig-vérig “Az év raktárépülete”
A legjobb raktárépületek rangsorát az Eurobuild 22 lengyel logisztikai parkban, több mint 1000 bérlő körében végzett felmérés alapján állította össze. Egy park legfontosabb tulajdonságai tekintetében a válaszadók első helyen a kiváló elhelyezkedést és a bérleti költségeket jelölték meg, ezt követi az épület műszaki minősége, az elérhető kényelmi szolgáltatások és a helyszínen található infrastruktúra. Az ügyfelek a logisztikai épületek fő aspektusaival kapcsolatban feltett 30 különböző kérdés megválaszolása során értékelték az általuk bérelt területeket.
A Prologis Park Błonie érte el a legmagasabb összesített pontszámot a különböző kategóriákban történő értékelést követően, amelyek között az alábbiak is szerepeltek:
- az ingatlanüzemeltetés kompetenciája és hatékonysága
- a park közösségének integrációja és az ügyfelek érdekeinek figyelembe vétele
- világos és átlátható bérletidíj-kalkuláció
- a bérlet időtartama alatt elvégzett fejlesztések a raktárépület és a teljes park területén
- az épület állapota és technikai infrastruktúrája
- általános biztonság
- szakképzett munkavállalókhoz való hozzáférés.
A siker receptje? Ügyfélközpontú megközelítés
A bérlők által odaítélt díj tekintetében elért sikerünk formulája nem titkos. „Minden ügyfél esetében egyéni megközelítést alkalmazok, függetlenül az általuk bérelt terület nagyságától. Legalább heti egyszer meglátogatom őket, hiszen a személyes találkozók és a beszélgetések a legjobb eszközei a kapcsolatok ápolásának és a problémák mielőbbi kezelésének” – magyarázza Anna Zoń, a Prologis Park Błonie üzemeltetési menedzsere.
„Az ügyfélközpontú megközelítés ösztönzi a párbeszédet, valamint fokozza az ügyfelek adaptációra és változásokra való nyitottságát. Ez a raktárépületek üzemelését is megkönnyíti a mindennapokban. Természetesen támogatom az automatizált menedzsment-folyamatokat segítő eszközök alkalmazását, de az ügyfelekkel való közvetlen kommunikáció előnyei elvitathatatlanok” – teszi hozzá.
Az Eurobuild “Az év raktárépülete” díj odaítélésével együtt ügyfeleink bizalmat is szavaztak a számunkra. Az elismerés egyben azt is jelenti, hogy elégedettek mindazzal, ami a Prologisnál születik. Minden nap azért dolgozunk, hogy ügyfeleinket kiszolgáljuk és segítsük őket az üzleti sikerek elérésében. E stabil partneri kapcsolatok jelentik számunkra az igazi motivációt.