Zsuzsanna Hunyadi - „Kdybych si měla zvolit motto, zvolila bych ‚Spokojenost zákazníka na prvním místě!‘“
Zsuzsanna Hunyadi

Zsuzsanna Hunyadi

Manažerka pronájmů a zákaznické zkušenosti

Zsuzsanna Hunyadi se k práci ve světě logistiky dostala náhodou. Nyní už je její zaměstnání i posláním. Svou kariéru ve společnosti Prologis zahájila na pozici leasingové koordinátorky jako čerstvá absolventka před téměř sedmi lety. Později byla povýšena na  junior manažerku pro správu nemovitostí a zde působí od roku 2017. Zsuzsannina náplň práce je velmi interaktivní, což odpovídá její osobnosti. Při správě nájmů v rámci maďarského portfolia nemovitostí Prologis a udržování obsazenosti budov navázala úzkou a přínosnou spolupráci s poradenskými společnostmi i se zákazníky.

Zsuzsanna každý den využije rozsáhlou znalost trhu a schopnost rozpoznat nové příležitosti, které by mohly přispět k růstu, jenž je s leasingovou aktivitou úzce propojen. Komunikace a apel na individuální požadavky zákazníků jsou základem Zsuzsanniny profesní činnosti. „Při moji práci věnuji zvláštní pozornost nejen informacím, ale také našim zákazníkům. Snažím se jim poskytnou nejlepší řešení odpovídající jejich individuálním potřebám. Díky vzájemné ohleduplnosti a komunikaci můžu být ve své  práci úspěšná.“

Od roku 2020 je Zsuzsanna také manažerkou spokojenosti zákazníků.  Na základě svých zkušeností vidí potenciál dalšího růstu v intenzivnější interakci a v posilování partnerství. Její hlavní očekávání vůči členům jejího týmu jsou stejná jako vůči ní samé: oddanost, pozornost, zaměření na zákazníka, empatie a profesionalita.

Výzvou v této profesi je pro Zsuzsannu přizpůsobování se neustále se měnícímu trhu. Ačkoli byla strategie Prologis v oblasti výstavby nemovitostí v Maďarsku v posledních letech spíše opatrná, mnoho developerů dříve působících v jiných odvětvích zvažuje vstup do sektoru průmyslových nemovitostí, protože tento sektor je méně ovlivněn změnou tržních podmínek a pandemií. V tom spočívá také atraktivita společnosti Prologis v oblasti prodeje, výstavby a leasingu těchto nemovitostí.

„I na trhu s nemovitostmi existují oblasti, které v uplynulém období narážely na zásadní překážky (např. trh s kancelářskými prostory). Z tržních změn vyšel jako vítěz sektor logistiky (např. díky růstu e-commerce).“ Zsuzsanna dodává: „Největší výhodou Prologis je, že prostřednictvím vlastních aktivit v oblasti zkoumání nových trendů neustále sledujeme změny na trhu, analyzujeme jejich příčiny a tím kráčíme směrem do budoucnosti v pozici udavače trendů – a to nejen v teorii, ale také v praxi. Naše konkurence má často plány pro krátkodobý horizont, zatímco my při hodnocení aktuálních příležitostí vždy myslíme dlouhodobě. Našimi hlavními cíli jsou rozvoj dobrých partnerství, dlouhodobá spolupráce a udržitelnost s využitím digitalizace a automatizace jako našich vlastních prostředků. To je dle mého názoru nejdůležitější faktor, který nás odlišuje od konkurence.“

ZAČNĚME

Každá nová spolupráce začíná diskuzí. Náš tým je tu proto, aby vám pomohl.