Viktoria Nagy

Viktória Nagy pracuje pro Prologis v Maďarsku již 13 let. Svou kariéru zahájila jako koordinátorka chodu místní kanceláře, následně mezi roky 2007 a 2018 působila jako asistentka týmu správy nemovitostí. Během této doby získala rozsáhlé znalosti o správě nemovitostí i maďarském trhu. V roce 2018 byla povýšena na pozici junior manažerky správy nemovitostí. Mezi její hlavní úkoly patří koordinace údržbářských společností, komunikace se zákazníky a vedení záznamů o podmínkách jejich pojištění. Rovněž se aktivně podílí na účtování provozních nákladů.

Viktórii tým Prologis zaujal už během výběrového řízení: „Potkala jsem nadšenou skupinu lidí, kteří drželi při sobě a měli rádi to, co dělají. Náročnost práce, kterou odváděli, a jejich nadšení přede mě postavily nové výzvy. Díky nim jsem si uvědomila, že jsem konečně našla místo, kde jsem se cítila dobře a kam jsem chtěla patřit,“ vzpomíná. „Vždy jsem zde cítila upřímný zájem. Mohla jsem se kdykoli obrátit na všechny své kolegy a od všech jsem měla podporu.“

Je přesvědčená, že dobrý správce nemovitostí je vstřícný vůči zákazníkům – někdo, kdo problémy nejen řeší, ale také zákazníkům naslouchá a pomáhá jim v jejich každodenní práci. „Mým cílem je prohlubovat otevřený a důvěrný vztah mezi mnou a mými zákazníky, protože správa nemovitostí je přinejmenším stejně tak o lidech, jako o udržování budov v dobrém stavu. Když se se zákazníky setkávám, zajímám se o jejich pohodu i o práci. Lidský faktor je jedním z hlavních pilířů property managementu.“

Viktória věří, že se její obor v budoucnosti zásadně rozvine s šířením digitalizace. Jako globální lídr v oblasti logistických nemovitostí společnost Prologis zajišťuje, aby její zákazníci měli přístup k výsledkům nejnovějšího technologického vývoje a inovací, což umožňuje jejich podnikání být o krok před budoucností. „Například zavedení inteligentních měřicích systémů umožňuje našim zákazníkům vzdáleně kontrolovat a monitorovat spotřebu budov, včas se díky nim mohou dozvědět také o případných problémech, což znamená, že opravy lze pak rovněž zahájit rychleji,“ vysvětluje Viktória. „Používáme stále více aplikací, které usnadňují správu a vedení záznamů, takže zbývá více času na osobní komunikaci s našimi zákazníky.“

Dalším důležitým cílem digitalizace správy nemovitostí je zvýšení udržitelnosti, která je součástí DNA společnosti Prologis. „Našim zákazníky v Maďarsku nabízíme bezplatný carsharingový web. Online komunitní platforma umožňuje lidem, kteří pracují v našich parcích, sdílet vozidla pro jízdy do práce a z práce, čímž budují vzájemné vztahy a snižují dopad dopravy na životní prostředí,“ říká Viktória. „Digitalizovaná administrativa nám také dovoluje používat méně papíru, čímž dále šetříme zdroje,“ dodává.

Viktória se řídí heslem: „Nikdy neodkládej na zítra to, co můžeš udělat dnes.“ Na správu nemovitostí pohlíží stejně. „Povaha mé práce vyžaduje přísné dodržování termínů. To je často výzva, ale zároveň mě baví, že žádné dva dny nejsou stejné. Prozákaznický přístup a neustálé inovace Prologis odlišují od konkurence a jsem ráda, že k tomu mohu přispět i svou prací.“